コンテンツを分類

NLPやAIを活用して、受信した通信文を解析し、適切な業務へ自動的に割り当てます。
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特定のデータを抽出

案件に関するデータおよび送信者の識別情報を取得する。
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既存の情報と併せて充実化

ファジーマッチング技術を活用して、論理的関連性を確認し、既存の情報と合わせて案件の充実化を図ります。
データ検証についてさらに詳しく

対応の完了・エキスパートへの割り振り

顧客への自動対応、業務の自動遂行、または必要な提案を踏まえて業務をエキスパートへ割り振ります。コグニティブソフトウェアについて